Unsere Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform empire-at.at. Wir haben sie bewusst so formuliert, dass Sie sie ohne juristische Vorbildung verstehen. Bitte lesen Sie sie vollständig, bevor Sie ein Konto erstellen.

Was die Annahme dieser Bedingungen bedeutet

Mit dem Ankreuzen des Zustimmungsfeldes bei der Registrierung oder mit der ersten Nutzung unserer Plattform erklären Sie sich mit diesen Bedingungen vollumfänglich einverstanden. Die Annahme tritt in dem Moment in Kraft, in dem Ihr Konto aktiviert wird. Wenn Sie auch nur einer Bestimmung nicht zustimmen, dürfen Sie unser Angebot nicht nutzen.

Wir empfehlen, diese Seite in Ihren Browserfavoriten zu speichern. Die jeweils aktuelle Fassung ist die Fassung, die auf dieser Seite veröffentlicht ist. Ältere Versionen haben keine Gültigkeit mehr.

• Die Bedingungen gelten für alle Bereiche unserer Plattform, einschließlich Casino-Spielen, Aktionen und Zahlungsdienste.
• Sie bestätigen mit der Annahme, dass Sie die Bedingungen gelesen und verstanden haben.
• Sollte eine einzelne Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Rest der Vereinbarung davon unberührt.

Registrierung bei Empire Casino

Zulassungsvoraussetzungen

Ein Konto dürfen nur Personen ab 18 Jahren eröffnen, die in einem Land ansässig sind, von dem aus die Nutzung unseres Angebots rechtlich zulässig ist. Spieler aus den Vereinigten Staaten, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, den Niederlanden, Spanien, Belgien, Russland und der Ukraine sind von der Nutzung ausgeschlossen. Pro Person, Haushalt, E-Mail-Adresse und Zahlungsmittel ist genau ein Konto zulässig.

• Volljährigkeit nach dem Recht Ihres Wohnsitzlandes ist Voraussetzung, in Österreich und der EU ab 18 Jahren.
• Wir verlangen vor der ersten Auszahlung eine Identitätsprüfung (KYC): Lichtbildausweis, Adressnachweis und Nachweis der Zahlungsmethode.
• Die bei der Registrierung angegebenen Daten müssen wahr, vollständig und aktuell sein.
• Sollten wir feststellen, dass falsche Angaben gemacht wurden, können wir das Konto sperren und Auszahlungen zurückhalten, bis die Identität zweifelsfrei geklärt ist.

Einzahlungen und Auszahlungen

Zahlungen und Prüfungen

Wir akzeptieren Einzahlungen über gängige Methoden, darunter Visa, Mastercard, Klarna (Sofort), EPS, Trustly, Paysafecard, Skrill, Neteller, MiFinity sowie Kryptowährungen wie Bitcoin, Ethereum, Tether und Litecoin. Auszahlungen werden über die Methoden abgewickelt, die für Ihr Konto verfügbar sind. Ein- und Auszahlungen erfolgen auf Konten, die auf Ihren eigenen Namen lauten müssen.

Vor der ersten Auszahlung schalten wir die KYC-Verifizierung frei. Ohne vollständige Prüfung Ihrer Dokumente erfolgt keine Auszahlung. E-Wallet-Auszahlungen bearbeiten wir in der Regel innerhalb von 24 Stunden, Karten- und Banküberweisungen dauern ein bis drei Werktage. Wir berechnen keinerlei Gebühren für Ein- oder Auszahlungen, sofern nicht der Zahlungsdienstleister selbst Entgelte verlangt.

• Guthaben ist spielbar, sobald die Einzahlung unserem Konto gutgeschrieben wurde.
• Rückbuchungen (Chargebacks) über Ihren Zahlungsdienstleister sind untersagt und stellen einen Vertragsverstoß dar.
• Konten, die zwölf aufeinanderfolgende Monate inaktiv sind, betrachten wir als ruhend. Wir behalten uns vor, nach Ankündigung per E-Mail eine monatliche Verwaltungsgebühr einzubehalten, die den Kontostand niemals ins Minus bringt.
• Bei der Auszahlung verlangen wir, dass die eingesetzte Zahlungsmethode zuvor mindestens einmal für eine Einzahlung genutzt wurde.

Unsere Regeln für Boni

Boni und Aktionen unterliegen den Bedingungen, die auf der jeweiligen Aktionsseite veröffentlicht sind. Diese umfassen Umsatzanforderungen, maximale Einsätze während aktiver Boni, zugelassene Spiele und Fristen. Ein Bonus ist gültig, bis die Umsatzbedingungen erfüllt sind oder die Frist abläuft, je nachdem, was früher eintritt. Nach Ablauf verfallen Bonusguthaben und damit erzielte Gewinne.

Die konkreten Werte wie Prozentsatz, Höchstbetrag und Umsatzfaktor entnehmen Sie bitte der jeweils gültigen Bonusseite. Hier legen wir ausschließlich die allgemeinen Regeln fest, die für jede Aktion gelten.

• Während ein Bonus aktiv ist, darf der Einsatz pro Runde die auf der Aktionsseite angegebene Höchstgrenze nicht überschreiten.
• Bestimmte Spiele sind von der Erfüllung der Umsatzbedingungen ausgeschlossen oder tragen nur anteilig bei, die Liste steht auf der Aktionsseite.
• Das parallele Halten aktiver Boni aus mehreren Aktionen ist untersagt, sofern die Aktionsbedingungen nichts anderes besagen.
• Bei Missbrauch von Aktionen, etwa durch systematische Ausnutzung von Schwachstellen oder abgesprochene Spielweise, annullieren wir Boni und einbehaltene Gewinne.
• Boni sind nicht auszahlbar, auszahlbar ist ausschließlich der nach Erfüllung der Bedingungen verbleibende Gewinn.

Verbotenes Verhalten auf unserer Plattform

Wir führen ein fairen Spielbetrieb und dulden keine Manipulation. Der Verstoß gegen die folgenden Verbote berechtigt uns, Konten zu sperren, Gewinne einzuziehen und Einzahlungen nach Abzug entstandener Kosten zurückzuerstatten. Zivilrechtliche Schritte behalten wir uns im Wiederholungsfall vor.

• Keine Mehrfachkonten über verschiedene Identitäten, Familienangehörige oder Zahlungsmittel.
• Keine automatisierten Spielwerkzeuge, Bots, Skripte oder Software, die Spielentscheidungen oder Einsatzmuster automatisiert.
• Keine Umgehung von Ländersperren über VPN, Proxyserver oder sonstige Verschleierung des tatsächlichen Standorts.
• Kein Collusion, also keine Absprachen mit anderen Spielern oder Dritten zum Nachteil der Plattform.
• Kein Betrug, keine falschen Angaben bei der Registrierung oder der KYC-Prüfung, keine Zahlungsvorgänge mit gestohlenen oder fremden Zahlungsmitteln.
• Kein Aufdecken von Softwarefehlern zur eigenen Bereicherung, solche Fehler sind uns umgehend zu melden.

Schutz und Selbstausschluss

Ihre Rechte, unsere Pflichten

Glücksspiel kann abhängig machen. Deshalb geben wir Ihnen Werkzeuge an die Hand, mit denen Sie Ihr Spiel selbst begrenzen können. Sie haben das Recht, jederzeit Einzahlungs- und Verlustlimits festzulegen, Sitzungserinnerungen zu aktivieren oder Ihr Konto ganz zu sperren. Antragsformulare dafür finden Sie in Ihrem Kontomenü, alternativ richtet unser Support (24/7 im Live-Chat, [email protected]) die Limits umgehend ein.

Wir verpflichten uns, auffällige Spielmuster zu erkennen und betroffene Spieler proaktiv anzusprechen. Hilfsangebote wie Spielsuchthilfe Wien, das Anton Proksch Institut sowie die anonymen Dienste von Gambling Therapy verlinken wir an prominenter Stelle. Ein Selbstausschluss gilt für den beantragten Zeitraum, die Mindestdauer beträgt sechs Monate, und kann während der Sperrfrist nicht vorzeitig aufgehoben werden.

• Limits greifen sofort, ihre Erhöhung erst nach einer Bedenkfrist.
• Während eines aktiven Selbstausschlusses verhindern wir Neuanmeldungen mit denselben Personal- und Zahlungsdaten.
• Wer Unterstützung sucht, erhält von uns eine Liste anerkannter Beratungsstellen in Österreich.

Kontoschließung und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schließen lassen, solange keine aktiven Boni oder offenen Verpflichtungen bestehen. Guthaben wird nach Abgleich der Verifizierungsunterlagen auf Ihre registrierte Zahlungsmethode zurücküberwiesen. Die Schließung wickeln wir unverzüglich ab, sobald alle Prüfungen abgeschlossen sind.

Zunächst wenden Sie sich mit einer Beschwerde an unseren Support. Hat der Support nicht innerhalb angemessener Frist geholfen, können Sie die Angelegenheit an die für interne Streitfälle zuständige Abteilung eskalieren, deren Kontaktdaten wir auf Anfrage mitteilen. Auf unsere Plattform findet das Recht von Curaçao Anwendung, da unsere Muttergesellschaft Rabidi N.V. unter Lizenz der Curaçao Gaming Control Board dort operiert. Gerichtsstand ist Curaçao, soweit zwingendes Verbraucherschutzrecht Ihres Wohnsitzlandes nichts anderes bestimmt. Das gilt seit unserer Gründung 2022 unverändert für alle Konten.

• Beschwerden richten Sie zuerst per Live-Chat oder an [email protected].
• Wir antworten auf Beschwerden innerhalb von zehn Werktagen mit einer begründeten Entscheidung.
• Unabhängige Schlichtungsstellen bleiben Ihnen unbenommen, soweit das anwendbare Recht dies vorsieht.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen jederzeit anpassen, etwa wegen geänderter Rechtslage, Regulatorikanforderungen oder neuer Plattformfunktionen. Jede Änderung kündigen wir mindestens sieben Tage vor Inkrafttreten per E-Mail an Ihre registrierte Adresse und zusätzlich als Hinweis beim Login an. Änderungen, die zulasten bestehender Guthaben wirken würden, treten nicht ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung in Kraft.

Die Neufassung gilt als angenommen, wenn Sie nach dem Inkrafttreten die Plattform weiter nutzen und die Frist von sieben Tagen ohne Widerspruch verstreicht. Widersprechen Sie, schließen wir Ihr Konto ordnungsgemäß ab und zahlen das Guthaben aus. Das Datum der jeweils letzten Aktualisierung steht am Ende dieser Seite, aktuell 2026.

Häufig gestellte Fragen

Ab welchem Alter darf ich bei Empire Casino spielen?

Ab 18 Jahren, sofern das Recht Ihres Wohnsitzlandes keinen höheren Mindestbeitsatz verlangt. Zusätzlich müssen Sie in einem Land leben, das nicht zu den ausgeschlossenen Jurisdiktionen zählt. Vor der ersten Auszahlung prüfen wir Ihr Alter im Rahmen der KYC-Verifizierung.

Wie lange dauert eine Auszahlung?

E-Wallets bearbeiten wir in der Regel innerhalb von 24 Stunden, Karten- und Bankauszahlungen dauern ein bis drei Werktage. Voraussetzung ist eine abgeschlossene KYC-Prüfung. Gebühren auf unserer Seite fallen keine an.

Kann ich mehrere Konten eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt, E-Mail-Adresse und Zahlungsmittel ist genau ein Konto zulässig. Mehrfachkonten werten wir als Verstoß und sperren alle betroffenen Konten, Gewinne können eingezogen werden.

Wie schließe ich mich selbst vom Spielen aus?

Im Kontomenü beantragen Sie einen Selbstausschluss oder kontaktieren unseren Support, der rund um die Uhr erreichbar ist. Die Mindestsperrfrist beträgt sechs Monate und ist vor Ablauf nicht aufhebbar. Während der Sperrung verhindern wir Neuanmeldungen mit Ihren Daten.

Was passiert mit einem Bonus, wenn die Frist abläuft?

Nach Ablauf der auf der Aktionsseite genannten Gültigkeitsdauer verfallen Bonusguthaben und alle daraus erzielten Gewinne. Erfüllte Umsatzbedingungen wandeln den Bonus vorher in auszahlbares Guthaben um.